Con más de 10 años de experiencia, nuestros servicios están destinados a satisfacer las necesidades y objetivos en particular de cada uno de nuestros clientes, siempre buscando beneficar sus negocios.
Servicio Técnico especializado en Mantenimiento y Reparación de PocketPC, Smartphones, Computadoras personales, laptops, netbooks, Servidores, impresoras y plotters.
Instalación de Software, eliminación de virus y puesta a punto de Sistemas. (Optimización del Sistema)
Olvidese de contratar ingenieros “patito”. Descubra cómo sí se pueden hacer las cosas a un precio razonable.
Disfrute de nuestra Asistencia Integral y olvídese de cualquier eventualidad Informática.
Soporte Técnico. Diagnóstico/Reparación de equipo de cómputo y de red, instalación o configuración de hardware y software. Creación y configuración de copias de respaldo.
Asesoría. Ayuda técnica para la realización de cualquier tipo de trabajo que involucre los sistemas de información. Nuestro respaldo y experiencia para darle el mejor uso a sus sistemas de cómputo.
Mantenimiento preventivo. Para que los equipos de cómputo trabajen de forma eficiente es necesario realizarles mantenimiento preventivo por lo menos cada 6 meses.
Administración de red. Consiste en satisfacer las necesidades diarias de la red; asignación de políticas o derechos de usuarios, configuración de dispositivos de la red en general, así como la optimización y monitoreo de la red y los programas o utilerías que dependan de ella. El objetivo es mantener la red optimizada para obtener su mejor desempeño, siempre tratando de utilizar los recursos con que ya cuenta su Compañía.
Nuevas tecnologías. Apoyo en la implementación de nuevos proyectos y tecnologías.
Atención al cliente. Disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm. Todos nuestros clientes gozan del beneficio de nuestro Sistema de Reportes en Línea en www.soluciones-informaticas.com.mx/soporte. Con él, usted podrá crear y dar el correcto seguimiento a sus reportes en cualquier momento.
Los reportes pueden ser creados de la siguiente manera:
- Usando el chat de atención a clientes en nuestro sitio web.
- Por correo electrónico a clientes@soluciones-informaticas.com.mx
- Vía telefónica en el (5255) 5448-5815 ó (5255) 4606-1834
¿Cómo trabajamos?
Poliza de Servicios. Manejamos polizas desde un mes o nos adecuamos a sus necesidades.
Servicios por evento. Esta forma de trabajo consiste en asistir sus reportes de acuerdo a su solicitud. El valor de cada servicio variará en función de i) el tiempo invertido en la solución y/o ii) la complejidad del problema.
** Nuestras Soluciones varian de acuerdo a sus necesidades. Pregunte a nuestro equipo por más información.
